Acontece amanhã workshop promovido pelo Comitê Comércio e Serviços do PGQP

O Comitê Setorial Comércio e Serviços do PGQP (Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade) realizará amanhã (11), o seu primeiro workshop desde que o foi instalado na Fecomércio-RS (Federação do Comércio de Bens e de Serviços do RS), em 27 de março deste ano. O evento acontece no Teatro do Sesc/RS (av. Alberto Bins, 665) e tratará sobre o tema inovação. Para isso, terá palestras sobre o assunto, além de cases de empresas que foram premiadas em 2008 pelo programa.

Uma das novidades do workshop será a entrega do troféu “Qualidade Comércio e Serviços” para as 20 empresas destaques do setor que ganharam o Prêmio Qualidade RS 2008. A entrega será feita pelo diretor do PGQP, Geraldo Toffanello, e por outros membros do Comitê.

A técnica do Núcleo de Gestão Estratégica da Fecomércio-RS, Carolina Lannes Alves, que uma das metas deste workshop será a de estimular outras organizações a ingressarem no PGQP, como forma de qualificarem seus processos. “Este workshop vai ser uma grande troca de experiências entre empresas que já implantaram na sua gestão ferramentas de excelência e aquelas que desejam entrar no processo”, explica Carolina.

A programação do evento terá sua abertura às 13h45, e na seqüência será a vez do diretor regional do Senac-RS e coordenador de capacitação do Comitê, José Paulo da Rosa, falar sobre inovação no meio empresarial. Às 15h acontecerá a apresentação do case da Renova Lavanderia e Toalheiro e às 15h30 o case vencedor da Crédito Real Imóveis e Condomínios. A partir das 16h30 falará o consultor em gestão empresarial, inovação e marketing Gerardi Pereira. Sua palestra tratará da “inovação no atendimento aos clientes”, seguido pela premiação às empresas, que ocorrerá às 17h30.