Café com Lojistas aborda características importantes para as lideranças do mercado atual
Conteúdo foi apresentado por Hugo Breda em mais uma edição do formato especial online do evento
O Café com Lojistas, tradicional evento do Sindilojas Porto Alegre, aconteceu em mais uma edição online, formato especial para estes meses de distanciamento controlado. E o tema foi muito pertinente para o momento: a importância de entender o papel da criatividade nos processos de liderança, com capacidade de adaptação durante os principais desafios do mercado.
O conteúdo foi trazido por Hugo Breda, gerente de negócio em um dos segmentos mais atingidos pela pandemia: centro de eventos/coworking. O profissional, que atua também como professor de MBA, apresentou a palestra “Criatividade para liderança nas vendas: estratégia e empatia”.
“As pessoas precisam saber por que estão fazendo o que fazem, entender qual o propósito do que fazem. E mostrar isso é um dos papeis do líder. Quando há conexão e quando a liderança caminha junto, os liderados ganham norte”, comentou o palestrante.
Os participantes foram conduzidos pelo conteúdo através da trajetória da transformação de um líder. “Quanto mais pessoas com a mente aberta ao seu redor, melhor. Se você é líder, precisa desenvolver as pessoas com a cabeça mais fechada. Se você é liderado, apenas afaste-se desse tipo de pessoa. Isso é crescimento exponencial propositivo. Quanto mais pessoas você trouxer consigo, melhor vai ser a sua caminhada”, disse Breda.
E a adaptação do líder não está somente em entender sua equipe, nem somente pessoas com equipes são líderes. A empatia pode e deve aparecer no trabalho de todos aqueles que lidam com atendimento ao público, como os vendedores. E, sobre isso, Breda enfatizou: “se você não se adequar ao problema do cliente, não vai vender. Essa compreensão deve existir. Por muitos anos, passamos por tabelas de valores, serviços engessados. e essas coisas estão cada vez mais obsoletas. O tempo não para. Mercado, produto, atendimento: tudo é atualizado, tudo muda muito rápido”.
Por fim, a mensagem deixada foi de que todo o caminho é um desenvolvimento. “Ser líder não é uma linha de chegada, não é um estado determinante. É uma motivação para a gente seguir em desenvolvimento. É um ponto de chegada, mas não podemos parar. Aprendemos muito mais com os erros do que com os acertos. Os líderes vão desabar, vão levantar e isso é um ciclo”, concluiu o consultor de negócios.
Apoio ao lojista
O Café com Lojistas é uma iniciativa do Sindilojas Porto Alegre para promover capacitação e networking aos associados e varejistas. Esta é a terceira edição online, que também promove momentos de conversa entre os participantes na videoconferência. A próxima edição acontece no mês de maio.