Atendimento que Vende: Transforme Interações em Resultados
O bom atendimento deixou de ser diferencial — e passou a ser obrigação. Descubra como cada interação pode gerar mais valor, fidelização e vendas.
🤝 Atendimento que Vende — Transforme Interações em Resultados 🛍️
O bom atendimento deixou de ser diferencial — e passou a ser obrigação. Neste curso presencial, vamos além do “bom dia, boa tarde”. Com a especialista Elisa Oca Bertaso, você vai repensar a forma como sua equipe se comunica com o cliente e descobrir como cada interação pode gerar mais valor, fidelização e vendas.
🔎 Com mais de 30 anos de experiência em atendimento ao cliente, varejo e liderança, Elisa vai conduzir uma manhã de aprendizados práticos sobre o que realmente encanta o consumidor — e o que pode afastá-lo de vez da sua marca.
🗓 Data: 14 de agosto de 2025
🕘 Horário: 9h às 12h
📍 Local: Rua dos Andradas, 1234 – 9º andar – Sala de Treinamento
🎯 Curso ideal para: Lojistas, líderes de equipe, atendentes, vendedores e todos que lidam diretamente com o público e desejam elevar o nível da experiência do cliente.
Você vai aprender a:
✅ Como identificar e eliminar pontos de atrito no atendimento
✅ O que é (e como aplicar) o perfil ideal de atendimento da sua marca
✅ Os erros que afastam clientes — e como evitá-los com elegância
✅ Quais atitudes fidelizam de verdade e fazem o cliente voltar
✅ Como transformar atendimento em vantagem competitiva
📲 Garanta sua vaga e fortaleça o atendimento da sua empresa com quem entende do assunto!
VALORES:
- Associados possuem 2 vagas gratuitas e, a partir da 3ª, será cobrado R$30,00
- Vagas para não associados R$ 80,00
Obs.: Em caso de inscrição e não comparecimento, será cobrada a taxa de 30 reais na mensalidade do associado.
Facilitador: Ronan Mairesse
Mini Bio: Ronan Mairesse possui mais de 10 anos de experiência auxiliando empresas nacionais e multinacionais, líderes, atletas, clubes e seleções na busca pelo alto desempenho nos âmbitos executivo, empresarial e esportivo. É graduando em Psicologia pela Universidade LaSalle e em Desenvolvimento Humano e Mentoria pela Ampli Anhanguera, além de possuir cursos nas áreas de Neurociências, Psicologia Positiva, Psicologia do Esporte, Coaching e Comportamento Humano. Sua trajetória lhe proporcionou um profundo entendimento sobre a alma humana. Com base em sua experiência, adota o lema “Eu aprendo, eu aplico e então ensino!” como princípio norteador de sua atuação como mentor e palestrante. Há 13 anos, integra a equipe de Roberto Shinyashiki no Instituto Gente, em São Paulo, mantendo-se conectado às mudanças e tendências globais no mundo dos negócios e da inovação.