Cliente não é número, cliente é oportunidade

Cliente não é número, cliente é oportunidade!

Em um mercado cada vez mais competitivo, entender o cliente vai muito além de vender um produto. A palestra “Cliente não é número, cliente é oportunidade” propõe uma reflexão prática sobre como transformar atendimento, comunicação e relacionamento em estratégias para gerar valor, fortalecer vínculos e criar novas oportunidades de negócio.

A partir de experiências no mercado brasileiro e internacional, Matheus Vecchio aborda o comportamento do consumidor, a experiência de compra, a comunicação e a importância de olhar para cada cliente como uma oportunidade de relacionamento, fidelização e crescimento.

Mais do que apresentar conceitos, a palestra provoca o lojista a repensar a forma como se comunica, atende e se relaciona com o consumidor, trazendo insights aplicáveis à rotina do varejo e aos desafios do mercado atual.

Por que participar?

✅ Entender melhor o comportamento do cliente e suas expectativas;

✅ Aprimorar o atendimento e a comunicação no dia a dia;

✅ Transformar cada contato em oportunidade de relacionamento e venda;

✅ Criar experiências que fortaleçam a fidelização;

✅Levar insights práticos para aplicar na rotina do negócio.escreva um

🗓 Datas: 17/09/2026
🕘 Horário: 08h30min às 10h30min
📍 Local: Rua dos Andradas, 1234 – 9º andar – Centro Histórico – Porto Alegre/RS