Black Friday 2025 deve movimentar mais de R$ 1 bilhão em Porto Alegre, aponta pesquisa do Sindilojas Porto Alegre

A Black Friday 2025 promete ser uma das mais movimentadas dos últimos anos na Capital. Segundo pesquisa do Núcleo de Pesquisa do Sindilojas Porto Alegre, a data deve gerar uma movimentação financeira estimada em R$ 1,03 bilhão, impulsionada pelo aumento da intenção de compra e pela disposição dos consumidores em gastar mais do que em 2024.

O levantamento mostra que 75% dos entrevistados afirmam ter o hábito de comprar na Black Friday, um crescimento em relação ao ano passado (71,5%). Contudo, quando a pergunta se torna mais direta, a resposta revela uma queda na intenção de comprar algum produto nesta Black Friday — de 53,8% em 2024 para 50,5% em 2025 — o valor médio pretendido pelos consumidores teve alta expressiva, passando de R$ 1.361,00 para R$ 1.905,73, um aumento de 40%. O tíquete médio estimado ficou em R$ 1.152,13.

Consumidor mais consciente e planejado

Os dados revelam um comportamento cada vez mais racional. 49% dos consumidores pesquisam preços com até um mês de antecedência, e 12,5% monitoram valores o ano inteiro para identificar promoções reais. Além disso, 48,8% afirmam economizar ao longo do ano para aproveitar a data, mais que o dobro registrado em 2024 (23,8%).

O principal motivo para comprar continua sendo o menor preço (53,3%), seguido de descontos mais vantajosos (40,8%) e antecipação de presentes de Natal (14,3%). Já os produtos mais procurados serão eletrodomésticos (40,8%), eletrônicos e eletroportáteis (32,8%), roupas (16,3%) e móveis (13,3%).

Lojas de rua ganham força

Um dos destaques do levantamento é a preferência pelas lojas físicas, especialmente as de rua, que superaram o e-commerce. 43% dos consumidores pretendem comprar em lojas de rua, enquanto 41,3% escolherão o comércio eletrônico e 23,3% os shoppings.

Segundo o Sindilojas Porto Alegre, o resultado reflete o fortalecimento do varejo local e da experiência de compra presencial, impulsionada por campanhas e ações de engajamento do setor.

“O consumidor porto-alegrense está mais atento, faz pesquisas, compara preços e valoriza o atendimento e a confiança. Esse cenário mostra que o comércio físico continua tendo um papel essencial, especialmente quando alia conveniência e bom relacionamento”, destaca o presidente Sindilojas Porto Alegre, Arcione Piva.

Mais confiança e fidelização

A pesquisa também indica maior fidelização dos clientes: 57,2% dos consumidores pretendem comprar na mesma loja em que adquiriram produtos no ano passado, contra 38,2% em 2024. O dado reforça a importância da credibilidade das marcas e da experiência positiva de compra.

O percentual mínimo de desconto esperado subiu de 30% para 32,4%, e o parcelamento mais comum será em até 10 vezes (24%), seguido por três (19%) e quatro parcelas (15%).

A Magazine Luiza (15,5%), Samsung (13,3%) e Amazon (6,5%) aparecem como as marcas mais lembradas pelos consumidores quando o assunto é Black Friday.

Black Week se consolida

A tendência de diluição das promoções ao longo da semana se consolidou em 2025: 96,3% dos entrevistados preferem a Black Week — um aumento em relação aos 86,8% registrados no ano anterior. Apenas 3,5% afirmaram querer promoções concentradas no dia oficial (28 de novembro).

Atendimento e relacionamento pós-venda são diferenciais

Após a compra, os consumidores esperam ações de relacionamento das marcas. Entre as preferências estão cupom de desconto para próximas compras (41%), cashback (34%), e contato para confirmar a entrega (22,5%). Além disso, cresce o interesse por pesquisas de satisfação (17,3%), sinalizando uma preocupação maior com a experiência completa de consumo.