Cliente do Mercado Público satisfeito

Depois de 141 anos, o Mercado Público de Porto Alegre finalmente finalizou uma pesquisa para conhecer o perfil e a satisfação de seus consumidores. A iniciativa foi do Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de…

Depois de 141 anos, o Mercado Público de Porto Alegre finalmente finalizou uma pesquisa para conhecer o perfil e a satisfação de seus consumidores. A iniciativa foi do Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (Sindpoa), Associação dos Comerciantes do Mercado, prefeitura municipal de Porto Alegre e realizada pelo Sebrae-RS. A amostragem confirmou a percepção de que o consumidor do Mercado é na sua maioria homem (52%), com idade superior a 45 anos, Ensino Médio completo e que realiza compras mais de uma vez por semana (preferência pelas sextas e sábados). É casado, aposentado ou trabalhador da iniciativa privada e pertence à classe B ou C. Mora e trabalha em Porto Alegre e acha que a variedade e a confiabilidade dos produtos e serviços são as atrações do local.

Cliente

Também se sente seguro e confortável para realizar as suas compras e gosta do atendimento. Dá preferência para aquisição de carnes, peixes e produtos de mercearia e também está satisfeito com os horários atuais de funcionamento. Defende como melhoria a utilização da área para turismo e lazer aos domingos e implantação de estacionamento. Acha que a limpeza geral deve melhorar (principalmente os banheiros) e reclama da falta de promoções. A pesquisa foi realizada entre agosto e setembro deste ano e integra o plano de melhoria da região central de Porto Alegre. “Revitalização do Cais Mauá e do centro, novo Chalé da Praça XV, camelódromo, qualificação no atendimento para comerciantes e trabalhadores da área são os objetivos deste trabalho que envolve várias entidades,” explica o presidente do Sindpoa, José De Jesus Santos.

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