Comitê Setorial Comércio e Serviços do PGQP promove workshop sobre inovação

O Comitê Setorial Comércio e Serviços do PGQP (Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade) realizará, no dia 11 de novembro, o seu primeiro workshop desde que o comitê setorial foi instalado na Fecomércio-RS, em 27 de março deste ano. O evento acontece no Teatro do Sesc/RS (av. Alberto Bins, 665) e tratará sobre inovação. Para isso, contará com palestras sobre o assunto, além de cases de empresas que foram premiadas em 2008 pelo programa.

Uma das novidades do workshop será a entrega do troféu “Qualidade Comércio e Serviços” para as 20 empresas destaques do setor que receberam o Prêmio Qualidade RS 2008. Conforme explicou o secretário executivo do Comitê e gerente do Núcleo de Gestão Estratégica da Fecomércio-RS, Daniel Mansur Lopez, este reconhecimento tem por finalidade estimular outras organizações a ingressarem no PGQP, como forma de qualificarem seus processos. “O workshop será uma grande troca de experiências entre empresas que já implantaram na sua gestão ferramentas de excelência e aquelas que desejam entrar no processo”, avalia Lopez.

A programação do evento terá sua abertura às 13h45, e na seqüência será a vez do diretor regional do Senac-RS e coordenador de capacitação do Comitê, José Paulo da Rosa, falar sobre inovação no meio empresarial. Às 15h será apresentado o case da Renova Lavanderia e Toalheiro e às 15h30 o case vencedor da Crédito Real Imóveis e Condomínios. A partir das 16h30 será a vez do consultor em gestão empresarial, inovação e marketing Gerardi Pereira palestrar sobre “inovação no atendimento aos clientes”, seguido pela premiação às empresas, que ocorrerá às 17h30.

Para as empresas que desejarem se inscrever a entrada será de R$ 20,00 para aquelas com termo de adesão ao PGQP e de R$ 25,00 para outras. Informações extras e a programação completa do evento estão disponíveis no site www.comitequalidade.fecomercio-rs.org.br.