Compras: preço baixo não fideliza consumidoras mal atendidas

Um bom atendimento é fundamental para que as consumidoras brasileiras retornem ao estabelecimento. Mesmo com preço baixo, 41% das mulheres afirmam que não voltam à loja, caso sejam mal atendidas. De acordo com a pesquisa Consumo Feminino de Moda 2011, realizado pela Sophia Mind, outras 23% afirmaram que, além de não comprarem, falariam mal da loja para outras pessoas.

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Menos radicais, 20% das entrevistadas disseram que, se forem mal atendidas, procuram a mesma loja em outro lugar. Quando o interesse pela peça é muito grande, 12% afirmam não se importar com o mal atendimento. Já 4% disseram que, se o preço do produto for baixo, realizam a compra mesmo se tivessem sido mal atendidas.