Empresas cobram mais do que bancos

A quantidade de tarifas cobradas pelas empresas de cartões de crédito supera o número de serviços bancários que estão hoje sob regulamentação do Banco Central. Os dados fazem parte de levantamento do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça, que participa dos trabalhos do governo para regular o setor.

O BC já regula as tarifas bancárias, que foram agrupadas em 31 categorias. O governo se prepara agora para enquadrar também o setor de cartões, que chega a cobrar por 41 serviços, sendo que alguns são considerados abusivos pelo governo.

As empresas de cartões respondem por mais de um terço das reclamações nos órgãos de defesa do consumidor no Brasil. Quase 75% dos consumidores reclamam de cobranças indevidas, principalmente de tarifas.

Um dos principais abusos apontados pelo Ministério da Justiça é a bitributação, ou seja, pagar duas vezes por um mesmo serviço. O governo também classifica como abusivas as cobranças não especificadas em contrato, como o “saque emergencial’’.