Encantamento e fidelização de clientes é tema de curso

Não basta atender, é necessário encantar. Um dos novos cursos presenciais oferecidos pelo Varejo Educação durante o mês de abril será o “Encantamento e fidelização de clientes”.

As idealizadoras do curso juntaram as situações rotineiras mais comuns que acontecem nos atendimentos para formular as aulas, e montaram o seguinte cronograma de aulas:

• Você seria seu próprio cliente?
• Consciência Emocional nas relações com clientes
• Comunicação Personalizada e Empatia
• Autoconhecimento: A consciência das emoções para interpretar a si mesmo e ao cliente.
• Clientologia: fidelização em 3 passos
• A arte de Anfitriar clientes
• Momento UAU: Despertando meu diferencial no atendimento
• Soft Skills para atendimentos
• Plano de Ação para encantar

As aulas ocorrem nos dias 5 e 6 de abril pela manhã (das 9h às 12h), na sala de treinamentos do Sindilojas POA (Rua dos Andradas, 1234, no Centro Histórico). Nossos associados têm direito a duas inscrições gratuitas. Para quem não é associado o investimento é de apenas R$ 50.

Informações e inscrições: https://sindilojaspoa.com.br/cursos-e-eventos/