Lojistas e suas equipes participam de palestra sobre as tendências do varejo

Na manhã desta quinta-feira, dia 28, o Café com Lojistas, promovido pelo Sindilojas Porto Alegre, recebeu o professor da UFRGS, Luiz Antônio Slongo, que abordou a evolução do comportamento do consumidor. O evento aconteceu na sede do Nós Coworking, no Shopping TOTAL.

Para introduzir o assunto, Slongo apresentou as características mais marcantes do varejo mundial e a dificuldade de crescimento do mercado. Além de esclarecer esses pontos, o especialista mostrou evidências que podem comprovar os dados: queda nas taxas de crescimento populacional; redução do tamanho das famílias; envelhecimento da população; concentração de renda.

Segundo o palestrante, os países emergentes sofrem igualmente com a crise. Os lojistas acabam perdendo com a dificuldade econômica, devido a diversos fatores, como a instabilidade política e o aumento do desemprego.  Há impactos também nos consumidores. “Os clientes estão contaminados pela insegurança e perda de autoestima.”,

Por fim, Slongo disse que é preciso conhecer o público. Nesses países em desenvolvimento econômico, existem alguns padrões de clientes que merecem mais atenção. São clientes que compram por conveniência, pelo consumo indulgente, nostalgia, status e pela transparência das empresas. “Mais do que a gente imagina, as pessoas estão preocupadas com status”, comenta Slongo.

Veja aqui o conteúdo completo da palestra. E clique aqui para conferir as fotos do evento.

Próxima edição – O Café com Lojistas do dia 11 de maio, promovido pelo Sindilojas Porto Alegre, vai abordar a importância das vendas online para o varejo na atualidade. A palestra será conduzida por Mauricio Bastos, responsável pelo e-commerce da Arezzo Co. Para mais informações, clique aqui!