Olhar Externo sobre o Negócio

Não é porque a Piacere tem mais de 17 anos de história que seus proprietários acham que podem se acomodar. A empresa, que tem uma loja física em Porto Alegre e atua também no e-commerce, quer continuar crescendo e foi buscar “um olhar externo sobre o negócio”. É dessa forma que a sócia-proprietária Inajá da Silva Barros Leite define o que estava procurando quando entrou em contato com o consultor Cláudio Fonseca, que, em parceria com o Sindilojas Porto Alegre, presta consultoria gratuita a associados na área de Experiência do Consumidor. Ela e o sócio e marido, Stefanos Dimitrius Gomez, acreditam que mesmo quem tem um empreendimento de sucesso não pode ficar na zona de conforto, por isso são favoráveis às oportunidades de ouvir contribuições de especialistas.

Depois de contratar uma consultoria em gestão financeira com o Sebrae RS, o casal entendeu que era o momento de olhar também para outros aspectos, como possibilidades de crescimento, atendimento ao cliente e estratégias de marketing. Logo que ficaram sabendo desse benefício do Sindilojas POA durante o processo de associação, neste ano, decidiram aproveitar o serviço.

A experiência, relata Inajá, foi muito positiva. “É uma consultoria rápida, com poucos encontros, mas que atendeu plenamente ao que precisávamos. Foram apontadas questões que nós vamos acompanhar no médio e no longo prazo”, explica.

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