Palco de Insights: Sindilojas POA destaca estratégias de inovação de grandes marcas no varejo

O Sindilojas Porto Alegre esteve presente no painel “Visão de gigantes: palco para insights”, um evento que trouxe à tona as mais recentes estratégias de inovação e centralidade no cliente de grandes marcas gaúchas como Fruki e Usaflex. As discussões reforçaram a importância da adaptação e da criatividade para o futuro do varejo.

Mediados por Débora Chagas, da Numerik, os representantes das empresas detalharam como suas organizações vêm crescendo com um forte pilar de inovação.

Lições de Gigantes: Clientes e Parcerias no Centro da Estratégia

• Fruki (Rodrigo Cury): O especialista em inovação da Fruki sublinhou que colocar o cliente no centro da cultura da empresa é essencial. Através da escuta ativa, pesquisas de voz do cliente e testes A/B, a Fruki se mantém relevante. A marca também demonstra o poder das parcerias com a comunidade local para fortalecer a reputação e gerar reposicionamento, reforçando a ideia de que em um mercado competitivo, “aprender juntos” é um diferencial regional.
• Usaflex (Alexandre Aloys Matte): O gerente de inovação da Usaflex destacou a jornada do cliente como prioridade absoluta. A Usaflex busca criar uma forte ligação entre a marca e os desejos dos consumidores desde o primeiro contato na loja. Além disso, valoriza as parcerias internas com funcionários, promovendo um ambiente de trabalho confortável, e as colaborações com franqueadores e fornecedores, sempre com o foco no benefício final para o cliente e para o varejo como um todo.

Fecomércio Lança Conecta in Lab: Um Impulso à Inovação Aberta no Comércio

Ocorreu também o evento de lançamento do “Conecta in Lab” da Fecomércio, um programa de inovação aberta que promete gerar conexões de valor para o setor. O objetivo é identificar e priorizar soluções que respondam aos desafios reais das empresas de comércio de bens, serviços e turismo.

O programa desmistifica a inovação, mostrando que ela não se limita à tecnologia ou a grandes corporações, mas sim à colaboração entre organizações e indivíduos externos para desenvolver novas ideias. Um dos segmentos a serem beneficiados pelo Conecta in Lab será a área de vestuário, oferecendo uma oportunidade única para os lojistas do setor.

O Sindilojas Porto Alegre incentiva seus associados a explorarem as metodologias e oportunidades apresentadas, acompanhando de perto essas iniciativas que são cruciais para a evolução e o sucesso do varejo.