Rua da Praia Shopping recebe edição exclusiva do Café com Lojistas
A palestrante passou dicas e orientou sobre os estágios necessários para ter um público fiel. Para ela, esse é o auge de um estabelecimento, porque o cliente satisfeito sempre vai defender a marca que admira, e isso é maravilho para o sucesso de qualquer negócio.
Na manhã desta sexta-feira, 11, os lojistas do Rua da Praia Shopping foram contemplados com uma edição exclusiva do Café com Lojistas. Proprietários, vendedores e gerentes se reuniram para assistir a palestra “Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes – O Passo a Passo da Fidelização de Clientes“, com a especialista em gestão de vendas, Patrícia Vargas.
A palestrante passou dicas e orientou sobre os estágios necessários para ter um público fiel. Para ela, esse é o auge de um estabelecimento, porque o cliente satisfeito sempre vai defender a marca que admira, e isso é maravilho para o sucesso de qualquer negócio.
De acordo com Patrícia, há uma escala de lealdade do consumidor, onde a primeira coisa a fazer é realizar ações para atraí-lo, para depois, respectivamente, conquistar e manter o cliente. “Cliente fiel é uma propaganda para sua empresa, mas antes existe um longo processo a ser feito”, explica.
O evento foi promovido pelo Sindilojas Porto Alegre em conjunto com o Rua da Praia Shopping e Sebrae-RS. A próxima edição do Café com Lojistas, aberta a todos os associados do Sindicato, acontece no dia 23 de março, no Auditório da Faculdade Senac Porto Alegre (Rua Cel. Genuíno, 130). As inscrições podem ser feitas pelo e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br.