Sindilojas POA participa de abertura de evento promovido pelo Sindilojas Caxias

Em evento promovido no dia de ontem, 14/03, pelo Sindilojas Caxias do Sul que contou com a participação da Head de marketing do Sindilojas Porto Alegre, Diana Leinert, foram abordados insights sobre o que foi visto na NRF 2023, em Nova Iorque, em janeiro deste ano.

Além da representante do Sindilojas POA, o Café com Ideias contou com a participação de Virgílio Tonolli, empresário caxiense e diretor da Tonolli Sono & Saúde.

Para uma plateia interessada e lotada de lojistas locais, Diana destacou o retorno às lojas físicas e com isso, a experiência do cliente. “É necessário gerar sentimento no teu consumidor criando uma experiência para que ele dê valor ao produto”, comentou.  Um outro ponto debatido na NRF e trazido para o encontro é a volta à comunidade, onde lojas de marcas mundialmente conhecidas tem mudado de endereço para se aproximar do seu público. “Envolver-se com a realidade do local, entender a demanda que a comunidade exige e saber se comunicar com seus vizinhos é uma forma de criar um sentimento de pertencimento”.

Resumos sobre visitas técnicas que a comitiva do Sindilojas POA realizou também foram relatadas.

Complementando o conteúdo já exposto por Diana Leinert, Virgílio Tonolli trouxe uma visão de empresário. Traduzindo o que foi visto em Nova Iorque, Tonolli expôs a ideia de que o olho no olho ainda é essencial e não será substituído. “Cada vez mais teremos a compra em conjunto entre o físico e o online. Não são excludentes”.

Para finalizar o bate-papo, o empresário caxiense lembrou sobre a importância da capacitação dos colaboradores e resumiu. “Invista no treinamento para um bom atendimento e em suas estratégias de venda. O básico bem feito dá resultados, pratique isso”.