Sindilojas POA participa de evento sobre insights da NRF 2025
Diana Lienert esteve na ACPA para debater temas como IA, gerações e valorização da loja física
Na manhã desta quinta-feira, dia 27, a head de comunicação e marketing do Sindilojas Porto Alegre, Diana Lienert, participou do evento Bom Dia Associados, promovido pela Associação Comercial de Porto Alegre (ACPA). O encontro teve como tema “NRF 2025: colocando em prática as inovações e inspirações”, trazendo uma abordagem prática das tendências apresentadas na maior feira de varejo do mundo.
A mediação ficou por conta da jornalista Patrícia Comunello, que destacou que a NRF 2025 apresentou um varejo mais “pé no chão”, com soluções aplicáveis e alinhadas às necessidades reais do setor.
Principais insights da NRF 2025
Durante o evento, um dos temas centrais foi o uso da inteligência artificial (IA) no varejo. Diana Lienert reforçou que a IA não substitui pessoas, mas atua como uma aliada, auxiliando em processos, gestão de estoque e na melhoria da eficiência operacional das lojas. No entanto, ressaltou que seu uso exige profissionais bem treinados, pois a criatividade continua sendo uma característica humana essencial para alimentar e aprimorar a tecnologia.
Outro ponto relevante debatido foi a experiência do consumidor, assunto amplamente discutido na NRF 2025. O empresário Carlos Klein destacou a importância da customização de produtos, que torna a venda mais assertiva e melhora a jornada do cliente.
Além disso, o painel trouxe tendências internacionais que começam a ganhar espaço no Brasil, como o Unified Commerce e o TikTok Shop. Ambas as estratégias já estão consolidadas nos Estados Unidos e prometem impactar o varejo brasileiro nos próximos anos.
Por fim, a discussão reforçou que a satisfação e o tempo do cliente valem ouro. As empresas devem focar em criar experiências mais fluídas e personalizadas, fortalecendo o relacionamento entre marcas e consumidores. Geração Z e Alfa também foi tema do debate, destacando a necessidade de adaptação das marcas às novas preferências e comportamentos desses públicos.
Com insights práticos e tendências inovadoras, o evento destacou como o varejo pode aproveitar a tecnologia de forma estratégica para se manter competitivo e atender melhor às demandas do público.