Revista Conexão Varejo de maio fala do bom atendimento aos clientes

A edição deste mês da revista traz na capa matéria sobre a importância de atender bem. A Consultora e Coach do Instituto Eco-Social, Dulce Ribeiro, aponta que o caminho para melhorar o atendimento na empresa começa no desenvolvimento pessoal e profissional de seus líderes.

“Isso quer dizer que é preciso que a gestão seja de cima para baixo, através do exemplo do lojista para o gerente da loja e desse para a equipe”, afirma Dulce. Na matéria, ela ainda dá dicas do que pode trazer orgulho para um colaborador.