Mudanças do consumo na década

A convergência das forças econômicas, demográficas e tecnológicas irá causar mudanças sem precedentes no comportamento dos consumidores nesta década, de acordo com um novo relatório da Deloitte Touche Tohmatsu Limited, Consumer 2020: Reading the signs (Consumidor 2020: Interpretando os sinais). O relatório, apresentado na National Retail Federation (Federação Nacional de Varejo) em Nova Iorque, há uma semana, reúne observações sobre as tendências econômicas e demográficas, considerações sobre recursos finitos e sustentabilidade e o cada vez mais dramático impacto da tecnologia em nosso cotidiano. O relatório também inclui previsões sobre como as atitudes do consumidor e padrões de consumo irão mudar durante a próxima década, especialmente a partir de maior conhecimento dos seus direitos.