Já estão abertas as inscrições para os cursos de capacitação do mês de maio oferecidos pelo Sindilojas Porto Alegre

Todo mês o Sindicato oferece cursos gratuitos aos associados à Entidade e suas equipes e, por meio das capacitações, a qualificação dos colaboradores é mais um benefício que as lojas podem oferecer aos seus funcionários. O objetivo é aperfeiçoar sua atuação e criar um novo cenário no atendimento, além de melhorar o relacionamento dos vendedores com os clientes, reter talentos e profissionalizar a gestão dos negócios. Alessandra Inácio, é vendedora há dois meses das Óticas Osmar, de Alvorada, e conta que desde o início de sua contratação já está usufruindo deste benefício do Sindilojas Porto Alegre.

Para Alessandra é muito importante que o profissional do comércio seja capacitado para identificar o perfil de cada cliente e, assim, oferecer cada vez mais um atendimento de qualidade e personalizado. Além de ter saído do curso mais segura para lidar com o público, também disse estar mais motivada para o contato com o público. Alessandra participou do curso Excelência no Atendimento, no início deste mês, no Centro de Capacitação do Sindicato.

E para quem, como Alessandra, quer aproveitar as capacitações do Sindilojas estão abertas as inscrições para os cursos de maio. Do dia 2 ao dia 4 de maio, o curso de Excelência em Negociação abre a programação do mês, e traz o especialista em estratégia, marketing e negociação, Roberto Herrera Arbo, que irá abordar temas comomotivação e as emoções humanas, o processo e o planejamento da negociação, as ferramentas de persuasão, argumentação, posicionamento e atitude, entre muitos outros.  Os encontros acontecem das 19h às 22h.

Do dia 16 ao dia 19 de maio, também das 19h às 22h, o curso de Diccção, Desinibição e Oratória irá trabalhar o domínio das emoções e expressão corporal, cuidados com entonação e projeção da voz, desinibição, dicas de como utilizar corretamente os recursos audiovisuais e expressões faciais, trabalho de apresentações de improviso sem roteiro e apresentações preparadas com roteiro.

Encerrando a agenda dos cursos de maio, no dia 24, das 13h30 ás 17h30, acontecerá o Workshop de Criatividade e Inovação, que será ministrado pelo coach de vendas e consultor de marketing, Tiago Albuquerque Tabajara. Tiago irá trabalhar maneiras de como pensar “fora da caixa” dentro do contexto comercial, como lidar com o conservadorismo, gestão de mudança, teoria das 10 mil horas de perfeição entre outros temas.  

As inscrições podem ser feitas através do e-mail cursos@sindilojaspoa.com.br. Mais informações pelo telefone (51) 3025-8300.

Fonte:  Sindilojas Porto Alegre