Café com Lojistas reúne grande público e debate vendas em momentos de crise

Na manhã desta segunda-feira, dia 17, rolou uma edição bem especial do Café com Lojistas. Foi um momento de reencontros após as enchentes, visto que o Sindilojas Porto Alegre se mantém com equipes trabalhando em home office devido aos estragos causados pelas chuvas nos arredores da sede, no centro da capital gaúcha.

Na abertura, Arcione Piva, presidente da Entidade deu as boas-vindas e reforçou que o Sindilojas POA está à disposição dos lojistas para quaisquer ajuda, assim como, incentivou a compra por itens gaúchos, para que uns ajudem aos outros nesta retomada e façamos a construção de várias novas ideias para o comércio.

O palestrante Rafael Rocha, por sua vez, falou sobre vendas e vendedores, que é quem transforma seus produtos em solução para as pessoas.

Conhecimento, habilidade e atitude, segundo o palestrante, são particularidades que moldam um bom vendedor. Três características bem singulares a esses profissionais e que precisam ser bem executadas. Em meio ao bate-papo com uma plateia cheia de pessoas que estão no dia-a-dia do comércio varejista, Rafael Rocha, citou por algumas vezes a seguinte frase. “Não dê opção do não ao seu cliente”.

Como vender mais em situação de crise, nome da palestra, trouxe à tona as dificuldades que o momento impõe para a volta das lojas físicas e o retorno do consumidor. Rocha elencou algumas dicas para lidar com situações de momento. Mudar de assunto, por mais que seja um tema que atinge a todos, é uma saída. Variar os tipos de clientes, aumentar o mix de produtos e fortalecer as relações entre as pessoas são outras apostas do palestrante.

Para finalizar a manhã de muita troca, Rafael reforçou que o cliente compra de inúmeras formas. Desde quando escolhe o local até quando compra a ideia de quem está vendendo.