Evento destaca a importância do atendimento humanizado no varejo
Realizado no Palácio do Comércio, encontro reuniu empresários e especialistas para debater comunicação e relacionamento com o cliente
Realizado na tarde de hoje, dia 9 de outubro, no Palácio do Comércio, o evento “Comunicação no Varejo – O lado humano do atendimento em vendas” reuniu empresários, empreendedores e especialistas para um debate sobre como o relacionamento e a escuta ativa seguem sendo fundamentais para o sucesso no varejo.
Promovida em conjunto pelo Sindilojas Porto Alegre, ACPA, CDL Porto Alegre e SINDHA, a iniciativa contou com a participação de Irio Piva, presidente da CDL POA e do Grupo Elevato; Raul Copetti e Tatiana Oliveira Druck, da Sabor de Luna; e Tiago Schmitz, fundador da Charlie Confeitaria.
Durante o painel, Tiago Schmitz destacou que o verdadeiro diferencial está em encantar tanto os clientes quanto os colaboradores, criando conexões genuínas que fortalecem a cultura da empresa. Irio Piva ressaltou o valor da base familiar como alicerce para negócios sólidos e relacionamentos de confiança. Já os representantes da Sabor de Luna compartilharam a trajetória de reinvenção constante e de colocar o coração no negócio, reforçando a importância de ouvir as pessoas para crescer e servir com propósito.
O encontro inspirou o público a refletir sobre a força dos laços humanos em um cenário cada vez mais tecnológico, mostrando que, no varejo, quem coloca as pessoas no centro segue um passo à frente.