Café com Lojistas informa: use a automação e IA para aumentar a conversão e fidelizar clientes
Presentes ao evento receberam ferramentas para utilizarem com o foco no crescimento de seu negócio
O Sindilojas Porto Alegre reuniu empresários na manhã de hoje, 16 de outubro, para mais uma edição do “Café com Lojistas”. O encontro, liderado pelo especialista em vendas, Otto Hartmann, focou na revolução silenciosa do varejo, explorando como a Inteligência Artificial (IA) e a automação podem transformar os processos de venda, aumentando a eficiência e a conversão de clientes.
Estratégias para escalar e humanizar vendas
Durante a palestra, Otto Hartmann destacou que as empresas podem crescer até três vezes mais rápido ao integrar tecnologia de forma estratégica. Os participantes aprenderam a:
- Converter Contatos: Utilizar a automação e IA para transformar contatos em clientes de maneira eficaz.
- Criar Previsibilidade: Desenvolver processos escaláveis para aumentar vendas e fidelizar, garantindo que o empresário tenha previsibilidade em áreas como leads e estoque.
- Unir Tecnologia e Humanização: O palestrante ressaltou a importância de equilibrar as ferramentas digitais com o atendimento humano para um crescimento sustentável.
Foco no cliente no ponto de venda e digital
Hartmann reforçou que o cliente que busca a loja é o melhor perfil de comprador. Ele sublinhou a importância do posicionamento digital e deu uma dica prática sobre o canal de vendas mais popular do país:
“Venda no whats – muito utilizado no Brasil – Use áudio. Ajuda na compreensão do seu cliente e cria conexão.”
O próximo Café com Lojistas ocorre no dia 18/11.