Dicas para uma vitrine estratégica e viva

Atrair rápido, ter uma mensagem clara e ser renovada constantemente. Essa é a trinca básica de uma vitrine de loja física que busca eficiência – ou seja, que exista para contribuir
com a conversão de vendas, objetivo final de qualquer empreendedor de varejo. “Estudos apontam que a vitrine tem até três segundos para captar a atenção e fazer com que as pessoas entrem”, pontua a consultora Isabel Cristina Rocha, especialista em Visual Merchandising (VM). “A partir daí, a responsabilidade da venda fica por conta da
equipe e da organização do produto em loja”, acrescenta ela.

Quem vê uma boa vitrine nem sempre se dá conta de que ali houve estratégia e cuidado. Combinar poucos produtos, bem escolhidos, organizados e com harmonia de cores tende a ser
mais de meio caminho andado quando se quer impressionar. Não importa a categoria de produto, a harmonia visual é fundamental. Além de cor, vale gastar um tempinho para analisar a simetria e a coerência.

“O importante é saber compor os elementos dela, para transmitir ao consumidor uma mensagem clara do produto”, ensina Isabel, que aconselha o equilíbrio: nem lotada demais, nem vazia demais. Lotar o espaço é um erro comum. A vitrine precisa oferecer respiro, ritmo e movimento. “O objetivo é atrair, gerar desejo, e não confusão visual”, anota ela.

Outro ponto observado pela Isabel é conseguir compor uma cena em que o cliente ganhe sugestões de uso, ativando sua curiosidade. “O importante é o consumidor se imaginar
comprando, usando, consumindo o produto”, aconselha a especialista. Engana-se quem pensa que a renovação constante, de preferência semanalmente, significa mudança de estoque.
Isabel sugere combinações diferentes do mesmo produto, para surpreender clientes recorrentes.

Algumas lojas com fachadas maiores optam por uma vitrine maior, em vez de duas pequenas. E, por outro lado, tem lojas que optam por uma entrada maior onde o cliente possa enxergar
a loja por inteiro. Nesse caso, a dedicação e investimento na exposição se tornam ainda mais importantes. Mais de uma vitrine possibilita para a loja mostrar sempre duas propostas
diferentes de produtos (que podem variar por temáticas, ocasiões de uso, etc). Uma vitrine só precisa de mais dedicação e também maior frequência na troca.

O sucesso da vitrine também está na geração de fluxo para dentro da loja, quando o cliente pode acabar consumindo produtos que não necessariamente estavam expostos para a rua. É por isso que a composição usada precisa mostrar o estilo da loja, “expressar a marca”, observa a especialista. O formato adotado muda com o perfil de cada loja. Uma boa vitrine ajuda a criar uma imagem positiva do negócio, impactando na relação com o cliente.

DICAS
Entenda a importância e quais erros precisam ser evitados:

• A vitrine é decisiva para atrair o consumidor, com até 3 segundos para captar atenção e levar a pessoa para dentro da loja. Evoluiu ao longo do tempo, com vitrines
abertas, hot points e até lojas sem vitrine tradicional.

• O tamanho deve estar alinhado à área total da loja; o essencial é comunicar bem o produto e manter equilíbrio visual.

• Erros comuns incluem excesso de produtos, falta de respiro visual, má coordenação de cores e pouca harmonia na composição.

• Manter a mesma vitrine por muito tempo reduz o impacto; a sensação de novidade pode vir de novas combinações, não só de novos produtos.

• A troca semanal da vitrine ajuda a surpreender clientes recorrentes e acelerar o giro de produtos. Atenção: o “remendo” deve ser evitado, é preciso trocar a proposta por inteiro.

• A vitrine deve refletir a identidade da marca, sugerir ocasiões de uso e apresentar combinações aplicáveis ao dia a dia.

SUA VITRINE PASSA NESTE CHECKLIST?
A seguir, confira o que uma boa vitrine deve ter, de acordo com a especialista Isabel Cristina Rocha:

• Excelente iluminação
• Organização estratégica de todos os elementos (decoração, manequins, araras, produto, etc).
• Transmite ideias prontas do uso do produto.
• Valoriza o produto. Exemplos: usa expositores em boas condições, para evitar, no caso de roupas, peças amassadas.
• A comunicação visual (se houver) está de acordo com o perfil da marca.
• Explora temas (produtos específicos para uma determinada época).