Um site para reclamações
O governo federal, por meio do Ministério da Justiça, vai lançar um site para os consumidores registrarem reclamações virtualmente. As empresas terão um prazo de dez dias corridos para responder à s…
O governo federal, por meio do Ministério da Justiça, vai lançar um site para os consumidores registrarem reclamações virtualmente. As empresas terão um prazo de dez dias corridos para responder à s queixas. Uma versão de testes do site já está no ar. O serviço, gratuito, estará disponÃvel inicialmente para consumidores dos seguintes Estados: Acre, Amazonas, EspÃrito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo, além do Distrito Federal. Até 1º de setembro de 2014, o serviço será ampliado para todo o paÃs. A ideia, de acordo com o Ministério da Justiça, é buscar soluções para conflitos de consumo que não foram resolvidos pelos canais de atendimento das empresas.