Como a experimentação de vendas pode se tornar o diferencial de grandes lojas é tema especial da Conexão Varejo de novembro

Com a proximidade do Natal, a revista Conexão Varejo de novembro aborda em sua matéria especial a “Era das experiências” e como é possível trazer novos sentidos de consumo aos clientes. Se a maioria das lojas surgem de um objetivo comum, que é vender itens ou serviços que facilitem a vida do público, as que pensam “fora da caixa” e no aprofundamento da relação entre marcas e consumidores, podem acabar ganhando mais visibilidade e atraindo o olhar do público. O que os varejistas estratégicos fazem é oferecer uma verdadeira experiência de compra ao visitante, de forma que a aquisição em si não seja o foco principal, mas a consequência de um excelente atendimento e engajamento dos clientes aos valores expressos pela marca. O perfil dos compradores está mudando e o comércio precisa entender as novas necessidades desse público. E nas páginas 14, 15 e 16 você pode conferir um pouco mais sobre esse novo olhar do mercado para o consumidor.

Na editoria de Personalidade, o presidente-executivo do POACVB, (Porto Alegre e Região Metropolitana Convention & Visitors Bureau), Roberto Snel, fala sobre a importância de fomentar o turismo na Capital. Com a união do turismo e do varejo, grandes serão os benefícios para a economia de Porto Alegre. Snel, que é formado em Relações Públicas pela PUCRS, levou para a Entidade uma experiência de mais de 18 anos à frente de grandes hotéis.

No Case do Varejo, lojas como a americana Pirch apostam em oferecer experimentação de todos seus produtos e equipamentos domésticos para que o cliente tenha certeza da escolha antes de comprar.  Conforme o conceito da empresa, a casa das pessoas é o ambiente onde os melhores momentos acontecem, em função disso deve servir como um local agradável para agregar a família, os amigos e a vizinhança, tudo isso alinhado a equipamentos que favoreçam esse tipo de interação.

Se interessou pelos temas dessa edição? Esses e muitos outros já estão disponíveis na versão online da revista Conexão Varejo, publicação mensal do Sindilojas Porto Alegre. Os exemplares são distribuídos gratuitamente aos associados, demais lojistas representados pelo Sindicato, entidades empresariais e formadores de opinião. 

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