Gestão do Sindilojas Porto Alegre é case no Fórum Regional

“”Quem tem loja, tem a gente””. Com o slogan do Sindilojas Porto Alegre, o presidente da entidade, Ronaldo Sielichow, apresentou os principais resultados do sindicato, que representa mais de 18 mil empresas. A partir de métodos e programas de capacitação e de gestão, o Sindilojas Porto Alegre definiu objetivos, reviu metas e implantou indicadores estratégicos que impulsionaram os resultados da entidade. Projetos como Varejo na Escola e a implantação da Semana da Qualidade estão entre os esforços prioritários do sindicato.

O índice de autossustentação está em 97% e a satisfação dos clientes quanto aos serviços exercidos pela entidade está em 86%. Esses valores, de acordo com o presidente Sielichow, é um indicativo de que os esforços estão tendo êxito. “”Porém, de nada adianta todos esses resultados senão tivermos focados na capacitação das pessoas e atentos às necessidades de mercado””, finalizou.