NRF 2025: autenticidade e tendências de consumo dominam o 2º dia do evento

O segundo dia da NRF 2025, maior evento mundial de varejo, destacou tendências que estão remodelando o setor, com foco em autenticidade de marcas, inovação digital e conexão com consumidores jovens. Entre os palestrantes, nomes de peso como Tracee Ellis Ross, Tommy Hilfiger e representantes da WGSN, Rare Beauty e Havaianas trouxeram reflexões e aprendizados para o futuro do mercado.

Autenticidade como Estratégia de Marca

Tracee Ellis Ross, atriz e fundadora da Pattern Beauty, enfatizou que marcas com propósito e compromisso genuíno com seus consumidores têm mais chances de prosperar. A trajetória de sua marca, voltada para cabelos texturizados, reforça como valorizar mercados negligenciados pode gerar um grande retorno. “Escutar o consumidor e alinhar sua oferta às necessidades reais cria uma conexão emocional duradoura”, disse Tracee.

Em seguida, Tommy Hilfiger relembrou o início de sua marca, hoje reconhecida como um ícone global de inclusão e diversidade. Para Hilfiger, “o segredo para o sucesso foi criar campanhas que dialogassem com a cultura pop, promovendo não apenas moda, mas comunidade e autenticidade”.

Tendências de Consumo e a Geração Z

Dan Frommer, fundador do New Consumer, e Katie Welch, da Rare Beauty, discutiram as preferências de consumidores modernos. Frommer apontou que, apesar de incertezas econômicas, a satisfação pessoal está alta, indicando espaço para inovação. Welch complementou que contar histórias autênticas nas redes sociais é essencial para atrair a Geração Z, especialmente em questões como saúde mental e inclusão.

Fernando Rosa, da Havaianas, reforçou o impacto do social commerce como canal essencial para alcançar públicos mais jovens. No Brasil, a marca se consolidou como sinônimo de comunidade e autenticidade, transformando o clássico chinelo em um item de desejo global.

Transformando Lojas Físicas em Centros de Experiência

No painel liderado por executivos da LEGO e IKEA o debate girou em torno da revitalização do varejo físico. Martin Urrutia, da LEGO, destacou que as lojas devem proporcionar experiências imersivas e personalizadas, “indo além do ato de compra”. Já Javier Quiñones, da IKEA, enfatizou que a “integração entre o digital e o físico é indispensável para uma jornada de compra fluida”.

Fidelidade de Clientes em Evolução

Executivos da Oracle, ABC Fine Wines e Vitamin Shoppe discutiram novas abordagens para fidelizar consumidores, defendendo que os programas de fidelidade devem construir comunidades de valor. “Mais do que descontos, fidelidade agora é sobre criar conexões emocionais com a marca”, afirmou um dos painelistas.

Previsões para o Futuro do Varejo

Cassandra Napoli, da WGSN, trouxe tendências para 2027, destacando que autenticidade, criatividade e inovação serão essenciais. A integração de tecnologia com conexão humana será o caminho para conquistar consumidores cada vez mais exigentes. “A criatividade será a chave para a construção de laços mais profundos com os consumidores. As marcas devem se distanciar de soluções tradicionais e apostar em inovação”, destacou.

Conquistando Gerações Jovens

A New Balance abordou como parcerias autênticas com artistas e atletas ajudam a capturar o interesse de consumidores mais jovens. “A marca escolhe cuidadosamente atletas e artistas que compartilhem seus valores, investindo em parcerias autênticas e impactantes que ampliem seu alcance e reforcem sua identidade”, disse o CEO.

Conexão com Porto Alegre

Representantes do Sindilojas Porto Alegre, presentes no evento, destacaram a importância desses aprendizados para o fortalecimento do varejo gaúcho. A aplicação das tendências vistas na NRF promete enriquecer a FBV 2025, conectando marcas locais às melhores práticas globais.

Com exemplos inspiradores e debates que moldarão o futuro do setor, o segundo dia da NRF reafirmou que autenticidade e tecnologia são os pilares para um varejo próspero e conectado às novas demandas do mercado.